APEX Premium CRM
Kullanım Alanları
» Hukuk büroları, Turizmciler, Sigortacılar, Emlakcılar, Belediyeler, Holdingler,...
» Müşteri İlişkileri ve tüm İş yönetimi Organizasyonunu sağlamak isteyen işletmeler için!..
Program İçeriği
» Potansiyel Müşteri Tanımlama (Muhasebesel İşlem yapılmamış müşteri kayıtları ),
» Potansiyel Müşteri Görüşmeleri,
» İstek Şikayet ve Öneriler,
» Görev Yöneticisi (Görev dağılım ekranı),
» Evrak (dokümantasyon) takibi,
» SMS Desteği
» Mail Desteği,
» Ajanda Hatırlatma Sistemi
» Personel ve prim takip sistemi
» SQL yapısı ile gelişmiş istatistikler
Teknik Özellikleri
» Potansiyel Müşteri Tanımlayabilme internetten üzerinden bağlantı kurabilme,
» Müşteri takip sistemi
» Müşteri için otomatik randevu hatırlatma sistemi
» Potansiyel müşteri kartını cari kartlara aktarabilme
» Görev atamalarda Önem derecesi belirtme
» Atanan görevleri SMS ve mail desteği ile bilgilendirme
» Müşteri şikayet durumlarını şikayet sürecine göre takip edebilme
» Süreç takibinde kritik tarihler de hatırlatma
» Personel tanımlayabilme
» Personellere ve gruplarına göre hizmet primleri takip edebilme
» Personel giriş çıkış kontrolü (kartlı, parmak izi, göz retinası giriş çıkış desteği)
» SQL yapısı ile gelişmiş analiz raporlama sistemi